Condições gerais de venda
Última atualização: 28 de julho de 2026
1. Identidade do vendedor
QuickVPN
Email: contact@quickvpn.fr
Site: quickvpn.fr
2. Objeto
As presentes condições gerais de venda regulam a prestação do serviço QuickVPN, acessível através do site quickvpn.fr. O serviço destina-se a consumidores (particulares) exclusivamente para uso pessoal.
3. Serviço
A QuickVPN presta um serviço de rede privada virtual (VPN) baseado no protocolo WireGuard, alojado fora da União Europeia, com uma velocidade garantida de 50 Mbps e tráfego ilimitado. Nenhuma atividade do utilizador é registada (zero registos).
O serviço está disponível em todos os dispositivos compatíveis com WireGuard (Windows, macOS, Linux, iOS, Android). O número de dispositivos simultâneos não é limitado.
4. Subscrição e preços
O serviço é oferecido como subscrição mensal (5 € com IVA/mês) ou anual (49 € com IVA/ano). O pagamento é feito por cartão de crédito ou PayPal através do Stripe. A subscrição renova-se automaticamente em cada vencimento.
Os preços são apresentados com todos os impostos incluídos (IVA de 20 % incluído). A QuickVPN reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, desde que os subscritores sejam informados 30 dias antes do vencimento da renovação.
5. Condições de pagamento
O pagamento é feito online através da plataforma Stripe. Os métodos de pagamento aceites são cartão de crédito e PayPal. A conta é ativada imediatamente após o Stripe confirmar o pagamento.
6. Direito de rescisão
Nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumo francês, o direito de rescisão não se aplica aos serviços digitais integralmente executados antes do fim do prazo de rescisão de 14 dias. Ao criar uma conta e ativar o serviço, reconhece que a execução começa imediatamente e renuncia expressamente ao seu direito de rescisão.
Nos termos do artigo D221-5 do Código do Consumo francês, pode exercer o seu direito de rescisão eletronicamente a partir da sua área de cliente (painel) durante os 14 dias seguintes à compra, antes da primeira ativação do serviço. Após este prazo ou após a ativação, não será possível qualquer reembolso.
7. Cancelamento
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir do portal de cliente Stripe ou por email para contact@quickvpn.fr. O cancelamento produz efeitos no fim do período em curso. Não é feito nenhum reembolso parcial por períodos já iniciados.
Em caso de não pagamento (débito falhado), o acesso ao serviço é suspenso imediatamente. Se o pagamento não for regularizado no prazo de 30 dias, a conta é eliminada definitivamente.
8. Garantias legais
Nos termos dos artigos L217-3 e seguintes do Código do Consumo francês, beneficia da garantia legal de conformidade por um período de dois anos a contar da compra. Esta garantia dá-lhe direito à reposição gratuita da conformidade do serviço.
Beneficia igualmente da garantia legal contra defeitos ocultos (artigo 1641 do Código Civil francês) por dois anos a contar da descoberta do defeito.
9. Responsabilidade
A QuickVPN esforça-se por garantir uma disponibilidade do serviço de 99,5 % mensal. A QuickVPN não pode ser responsabilizada em caso de:
- Força maior ou acontecimento fora do seu controlo
- Indisponibilidade devida a operações de manutenção programada
- Utilização fraudulenta ou ilegal do serviço pelo subscritor
- Incumprimento das condições do serviço pelo subscritor
O serviço VPN não deve ser utilizado para atividades ilegais. O subscritor é o único responsável pela utilização que faz do serviço.
10. Força maior
A QuickVPN não pode ser responsabilizada pelo incumprimento das suas obrigações em caso de força maior tal como definida no artigo 1218 do Código Civil francês: um acontecimento irresistível, imprevisível e externo (catástrofe natural, pandemia, avaria grave de uma infraestrutura de terceiros, decisão governamental, etc.).
11. Dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais é regulado pela nossa política de privacidade. A QuickVPN recolhe apenas os dados necessários ao serviço: o seu endereço de email para a criação e identificação da conta, e as informações de pagamento processadas exclusivamente pelo Stripe (a QuickVPN não armazena quaisquer dados bancários).
A QuickVPN não conserva dados de ligação, histórico de navegação, endereços IP de origem nem carimbos de data/hora de sessão. Ao abrigo do RGPD, tem direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados. Para o exercer: contact@quickvpn.fr.
12. Mediação
Nos termos dos artigos L611-1 e seguintes do Código do Consumo francês, tem o direito de recorrer a um mediador de consumo para a resolução amigável de qualquer litígio. Na falta de solução amigável, pode contactar gratuitamente o mediador de consumo competente:
Plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Lei aplicável e jurisdição
As presentes condições gerais de venda são regidas pela lei francesa. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução é da competência dos tribunais franceses, sem prejuízo das normas aplicáveis de proteção do consumidor.
14. Contacto
Para qualquer pergunta, reclamação ou pedido de informações: contact@quickvpn.fr