Condiciones generales de venta
Última actualización: 28 de julio de 2026
1. Identidad del vendedor
QuickVPN
Correo: contact@quickvpn.fr
Sitio web: quickvpn.fr
2. Objeto
Estas condiciones generales de venta regulan la prestación del servicio QuickVPN, accesible a través del sitio web quickvpn.fr. El servicio está destinado a consumidores (particulares) para uso exclusivamente personal.
3. Servicio
QuickVPN presta un servicio de red privada virtual (VPN) basado en el protocolo WireGuard, alojado fuera de la Unión Europea, con una velocidad garantizada de 50 Mbps y tráfico ilimitado. No se registra ninguna actividad del usuario (cero registros).
El servicio está disponible en todos los dispositivos compatibles con WireGuard (Windows, macOS, Linux, iOS, Android). El número de dispositivos simultáneos no está limitado.
4. Suscripción y precios
El servicio se ofrece como suscripción mensual (5 € IVA incluido/mes) o anual (49 € IVA incluido/año). El pago se realiza con tarjeta de crédito o PayPal a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente en cada vencimiento.
Los precios se muestran con todos los impuestos incluidos (IVA 20 % incluido). QuickVPN se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siempre que informe a los suscriptores 30 días antes del vencimiento de la renovación.
5. Condiciones de pago
El pago se realiza en línea a través de la plataforma Stripe. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito y PayPal. La cuenta se activa inmediatamente después de que Stripe confirme el pago.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios digitales ejecutados íntegramente antes del final del período de desistimiento de 14 días. Al crear una cuenta y activar el servicio, usted reconoce que la ejecución comienza de inmediato y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
De conformidad con el artículo D221-5 del Código de Consumo francés, puede ejercer su derecho de desistimiento electrónicamente desde su área de cliente (panel) durante los 14 días siguientes a la compra, antes de la primera activación del servicio. Pasado este plazo o tras la activación, no será posible ningún reembolso.
7. Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe o por correo a contact@quickvpn.fr. La cancelación surte efecto al final del período en curso. No se realiza ningún reembolso parcial por los períodos ya iniciados.
En caso de impago (cargo fallido), el acceso al servicio se suspende de inmediato. Si el pago no se regulariza en un plazo de 30 días, la cuenta se elimina definitivamente.
8. Garantías legales
De conformidad con los artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, usted disfruta de la garantía legal de conformidad durante un período de dos años desde la compra. Esta garantía le permite obtener la puesta en conformidad del servicio de forma gratuita.
También disfruta de la garantía legal contra vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil francés) durante dos años desde el descubrimiento del vicio.
9. Responsabilidad
QuickVPN se esfuerza por garantizar una disponibilidad del servicio del 99,5 % mensual. QuickVPN no podrá ser considerada responsable en caso de:
- Fuerza mayor o acontecimiento fuera de su control
- Indisponibilidad debida a operaciones de mantenimiento programado
- Uso fraudulento o ilegal del servicio por parte del suscriptor
- Incumplimiento por parte del suscriptor de las condiciones del servicio
El servicio VPN no debe utilizarse para actividades ilegales. El suscriptor es el único responsable del uso que haga del servicio.
10. Fuerza mayor
QuickVPN no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés: un acontecimiento irresistible, imprevisible y externo (catástrofe natural, pandemia, fallo importante de una infraestructura de terceros, decisión gubernamental, etc.).
11. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra política de privacidad. QuickVPN solo recopila los datos necesarios para el servicio: su dirección de correo para la creación e identificación de la cuenta, y la información de pago procesada exclusivamente por Stripe (QuickVPN no almacena ningún dato bancario).
QuickVPN no conserva datos de conexión, historial de navegación, direcciones IP de origen ni marcas de tiempo de sesión. En virtud del RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos. Para ejercerlo: contact@quickvpn.fr.
12. Mediación
De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, usted tiene derecho a recurrir a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio. A falta de solución amistosa, puede contactar gratuitamente con el mediador de consumo competente:
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución corresponde a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor aplicables.
14. Contacto
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de información: contact@quickvpn.fr